שאלות נפוצות

אין אפשרות לשלם במזומן בגלל תקריות שקרו בעבר בין לקוחות לשליחים מקרים של בלבול עם התשלום, כספים שנעלמו ועוד אי-נעימויות.

כדי למנוע מצבים כאלה, ב Curren IL משלמים מראש רק בסליקה מאובטחת, וככה גם ההזמנה שלך נכנסת מיד לטיפול ונשלחת בלי עיכובים.

ובשביל השקט הנפשי שלך אתה מקבל 30 ימי ניסיון חינם.

הזמנת ולא אהבת? פשוט צור קשר ותקבל החזר מלא

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעים באמצעות חברת PayPlus, חברה ישראלית מאובטחת והמובילות בתחום הסליקה. כל פרטי האשראי שלך מוצפנים, חסויים, ואינם נשמרים במערכת של Curren IL.

אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
כל סוגי כרטיסי אשראי
גוגל פיי
אפל פיי
Bit

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
העברה בנקאית

ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שלחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.

לפני רכישה סופית, אנא וודאו שכל פרטי ההזמנה שלך נכונים ואין בעיה בפרטים שאין בכוונתך לרכוש.

במידה ושלחת פנייה ביום העסקים בו ביצעת את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפרטים לפני שההזמנה נשלח.

במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלו לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליכם.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp.

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם.

אנא בדקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנתם בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-3 ימים, וזמני המשלוח הם 5-12 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א'-ה', לא כולל סופי שבוע וחגים). אנא בדקו אם ההזמנה שלך עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לכם לאתר את המשלוח.

משלוח לנקודת איסוף

נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינת במעמד ההזמנה.

אם בחרת במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).

SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.

או

משלוח עד הבית

לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שנקודות האיסוף משתנות על פי כתובת המשלוח.

כשהמשלוח יגיע לאיזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת SMS בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורך.

תקבלו מאיתנו מיילים ו- SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלכם.

תקבלו SMS כאשר המשלוח שלכם יהיה קרוב אליכם (שם גם תוכלו לבחור נקודת איסוף).

SMS נוסף תקבלו כאשר המשלוח יגיע :)